Vilkår for bruk

Dette avtaleforholdet gjelder mellom deg som bruker av nettstedet og Fjellpoter (Team Lewis), eierne av nettstedet. Ved å bruke nettstedet for første gang, samtykker du i å følge og være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, bør du avslutte bruken av nettstedet umiddelbart.

Booking

Når vi har mottatt din forespørsel, sender vi deg en faktura (med mindre annet er avtalt). Når fakturaen er betalt, er aktiviteten/turen endelig bekreftet og reservert. Den som utfører bestillingen, har ansvaret for eventuelle ubetalte fakturaer knyttet til de bestilte aktivitetene/turene.

 

Avbestillingsvilkår

Alle avbestillinger må sendes per e-post i samsvar med bransjepraksis i den norske reiselivsbransjen.

Fjellpoter vil belaste følgende avbestillingsgebyrer:

  • Avbestillinger gjort 7 dager eller mindre før ankomstdagen: 50% av totalbeløpet eller du kan flytte det til en annen dag om det passer og er mulig for oss innen samme vintersesong.
  • Mindre enn 3 dager før ankomstdagen: Ingen refusjon.
  • Ved ikke-oppmøte faktureres kunden for den totale aktivitetssummen, og betalinger refunderes ikke.
  • Ingen refusjon gis hvis kunden ikke deltar i deler av aktiviteten.
  • Enhver tur avbestilt eller avbrutt av kunde eller på grunn av kundens handlinger vil ikke bli refundert.

Derfor anbefaler vi å skaffe deg reiseforsikring om du skulle havne under noen av disse punktene.

I henhold til norsk forbrukerlov har du rett til å angre på gavekortkjøp innen 14 dager etter mottak. Fyll ut skjemaet og send det til oss for full refusjon.

Fjellpoter (Team Lewis) forbeholder seg retten til å avlyse eller endre en hvilken som helst aktivitet dersom vi anser det som nødvendig. Dersom ekstremt dårlig vær eller andre uforutsette hendelser utenfor vår kontroll fører til avlysning av en tur med kort varsel, vil betalingene bli fullstendig refundert.

 

Reiseforsikring

Deltakerne må selv sørge for reise- og ulykkesforsikring fra en anerkjent tilbyder i sitt opprinnelsesland, før reisen til Norge. Dette må dekke avbestilling, bagasje og omfattende medisinske behov. Det bør også inkludere nødevakuering for å dekke alle kostnader knyttet til medisinsk evakuering, dersom dette skulle bli nødvendig.

Det er kundens ansvar å vurdere sin fysiske og mentale tilstand før aktiviteten, og vi anbefaler å kontakte oss hvis det er usikkerhet. Fjellpoter kan nekte deltakelse i aktiviteter hvis det er nødvendig for sikker gjennomføring.


FRASKRIVELSE AV ANSVAR

1. Kunden deltar i aktiviteter og turer med Fjellpoter med forståelse av at det kan være risiko for personskader. Turlederen vil informere om risikoene og deres potensielle konsekvenser, uavhengig av om dette blir bedt om eller ikke. Disse vilkårene fraskriver ikke Fjellpoters ansvar for dødsfall eller personskader som følge av deres uaktsomhet eller svindel. I henhold til gjeldende lov, unntar ikke Fjellpoter seg ansvar for direkte eller indirekte tap eller skade, inkludert følgeskader, spesielle eller eksemplariske skader, forårsaket av deres aktiviteter.

2. Når kunden deltar i Fjellpoters aktiviteter, fraskriver de både Fjellpoter og tredjeparter som handler på deres vegne, ansvar for eventuelle personskader eller skader på utstyr, inkludert transport. Fjellpoter fungerer som turoperatør og påtar seg ikke ansvar for ulykker eller dødsfall som skyldes deltakerens uaktsomhet, handlinger fra tredjeparter eller ytre omstendigheter utenfor deres kontroll, som vær, naturhendelser eller krig.

3. Kunden som deltar i aktiviteter og turer med Fjellpoter, påtar seg fullt personlig ansvar for følgene av eventuelle kjente eller ukjente sykdommer eller helseforhold som kan føre til akutte tilstander eller anfall. Og de kan kun bli med på aktiviteter og turer kun når de ikke er påvirket av alkohol eller andre rusmidler.

4. Kunden godtar at verken tredjeparter, inkludert familie, kan fremme krav mot Fjellpoter eller noen representanter som handler på vegne av Fjellpoter på kundens vegne.

5. Alle kunder må være tilgjengelige via e-post eller det oppgitte telefonnummeret ved bestilling. Vi påtar oss ikke ansvar hvis kunden ikke kan kontaktes før turen på grunn av feil eller unøyaktig informasjon gitt til Fjellpoter. Vi anbefaler å følge med på e-postene for ytterligere kommunikasjon.

6. Fjellpoter forbeholder seg retten til å forsinke, endre eller avbryte turer på grunn av værforhold eller andre sikkerhetsmessige bekymringer. Vi kan også fjerne enkeltpersoner hvis de ikke følger guidens instruksjoner, for eksempel ved å gå inn i farlige områder eller ignorere kjøreregler og tidsbegrensninger, både før og under turen.

7. Ved å delta i aktiviteter med Fjellpoter, erkjenner kunden at vi ikke tilbyr ulykkesforsikring. Kunden må derfor være klar over at de ikke er forsikret av Fjellpoter i tilfelle skader eller skader på utstyr som følge av deres egne handlinger eller uaktsomhet.

8. Når du kjøper en tur gjennom vår nettside, godtar du disse vilkårene og bekrefter at du forstår dem, og at du tar ansvar for din deltakelse i turen.